Politique de Retour
Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
- Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
- Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas retournables.
Procédure
- Contactez-nous à niamenay2003@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
- Selon les cas, nous pourrons vous rembourser sans retour du produit ou vous fournir les instructions adaptées.
- Les articles renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé. Des photos ou une vidéo seront demandées comme preuve avant tout traitement. Mon Petit Bébé se réserve le droit de refuser tout remboursement en cas d'abus constaté.
Remboursement
Une fois votre retour approuvé, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.
Délai légal européen
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande sans justification.
Contact
Pour toute question : niamenay2003@gmail.com